नई दिल्ली, 4 जून 2025:

भारतीय रेलवे ने अपने टिकटिंग बुनियादी ढांचे में व्यापक डिजिटल परिवर्तन के साथ एक नया बेंचमार्क स्थापित किया है। अत्याधुनिक एंटी-बीओटी प्रणाली और एक अग्रणी कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन) सेवा प्रदाता के एकीकरण के माध्यम से, रेलवे ने अनधिकृत बुकिंग पर प्रभावी अंकुश लगाया है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए टिकट बुकिंग को और आसान बनाया है।

22 मई, 2025 को भारतीय रेलवे ने एक ऐतिहासिक उपलब्धि हासिल की, जब एक मिनट में रिकॉर्ड 31,814 टिकट बुक किए गए, जो उन्नत प्लेटफॉर्म की मजबूती और दक्षता को दर्शाता है। नई प्रणाली ने तत्काल बुकिंग के पहले पांच मिनट के दौरान चरम ट्रैफिक को प्रभावी ढंग से कम किया है, जिसमें बीओटी ट्रैफिक कुल लॉगिन प्रयासों का 50% तक बेहतर हुआ है। इसके साथ ही, 2.5 करोड़ संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी को निष्क्रिय किया गया है, जिससे वास्तविक यात्रियों के लिए निष्पक्ष और सुगम अनुभव सुनिश्चित हुआ है।

निष्पक्षता को बढ़ावा देने के लिए, रेलवे ने नए उपयोगकर्ता प्रोटोकॉल लागू किए हैं। आधार-सत्यापित उपयोगकर्ता बिना किसी देरी के तत्काल, प्रीमियम तत्काल और ओपनिंग एआरपी टिकट बुक कर सकते हैं, जबकि गैर-आधार सत्यापित उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण के तीन दिन बाद ही यह सुविधा मिलेगी।

वित्त वर्ष 2024-25 में औसत दैनिक उपयोगकर्ता लॉगिन 69.08 लाख से बढ़कर 82.57 लाख हो गया, जो 19.53% की वृद्धि दर्शाता है। इसी अवधि में दैनिक टिकट बुकिंग में 11.85% की वृद्धि हुई, और ई-टिकटिंग अब कुल आरक्षित टिकटों का 86.38% हिस्सा है।

प्रमुख प्रणालीगत उन्नयन:

– 87% स्थिर सामग्री को सीडीएन के माध्यम से प्रस्तुत किया जा रहा है, जिससे लोड समय कम हुआ और सर्वर पर दबाव घटा।
– परिष्कृत एआई एल्गोरिदम के जरिए बीओटी ट्रैफिक का प्रभावी ढंग से पता लगाया जा रहा है।
– साइबर अपराध पोर्टल के माध्यम से संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी की पहचान और शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को सरल बनाया गया है।

आईआरसीटीसी के माध्यम से भारतीय रेलवे ने एक सुरक्षित, सहज और उपयोगकर्ता-अनुकूल टिकटिंग अनुभव प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है। निरंतर नवाचार और आधुनिकीकरण के साथ, रेलवे देश भर के लाखों यात्रियों के लिए समान पहुंच और उनके हितों की रक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रयासरत है।