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उत्तर रेलवे ने होली उत्सव के दौरान यात्रियों की सुरक्षा और सुविधाओं को सुनिश्चित करने के लिए कई महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। दिल्ली मंडल ने अपने अधिकार क्षेत्र में 6 प्रमुख स्टेशनों पर मिनी कंट्रोल स्थापित किया है, जिनमें नई दिल्ली, दिल्ली, निजामुद्दीन, आनंद विहार, गाजियाबाद और पानीपत शामिल हैं।
विशेष रूप से, ट्रेन संचालन और भीड़ नियंत्रण की निगरानी के लिए विशेष ड्यूटी अधिकारियों (एसडीओ) को तैनात किया गया है, जो मौजूदा उपकरणों के साथ मिलकर काम करेंगे। नई दिल्ली और आनंद विहार स्टेशनों पर भीड़ की स्थिति को देखते हुए सुरक्षा के लिए विशेष होल्डिंग एरिया बनाए गए हैं।
यात्रियों के अनुभव को और बेहतर बनाने के उद्देश्य से इन होल्डिंग क्षेत्रों में टिकट बुकिंग काउंटरों को भी स्थानांतरित किया गया है। इसके अलावा, बिना टिकट यात्रियों को स्टेशन परिसर में प्रवेश की अनुमति नहीं दी जाएगी, जिससे सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।
अधिक मांग को ध्यान में रखते हुए, मोबाइल टिकटिंग और स्वचालित टिकट वेंडिंग मशीनों की संख्या में भी वृद्धि की गई है ताकि यात्रियों को अधिकतम सुविधा प्रदान की जा सके।
वाणिज्यिक टिकट जाँच कर्मचारियों (टीटीई) को विशेष वर्दी प्रदान की गई है, जिससे उन्हें आसानी से पहचाना जा सके और टिकट जाँच में सहायता मिले। बेहतर समन्वय के लिए, वाणिज्यिक और रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) कर्मचारियों को वॉकी-टॉकी उपकरण भी दिए गए हैं।
विशेष ट्रेनों के यात्रियों को चढ़ाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म 16 को चिह्नित किया गया है, जबकि एनडीएलएस की कुछ व्यस्त ट्रेनों को भी इसी प्लेटफार्म पर स्थानांतरित किया गया है। दिल्ली मंडल के प्रमुख स्टेशनों से नियमित आरक्षित और अनारक्षित होली स्पेशल ट्रेनों की योजना बनाई गई है, जिसके तहत 09.03.2025 तक कुल 14 होली स्पेशल ट्रेनें संचालित की गई हैं।
प्लेटफॉर्म 1-15 पर प्रवेश अब केवल **एफओबी-3 (गेट 8), एफओबी-2 (गेट 9) और एफओबी-1** के माध्यम से होगा। ध्यान दें कि अब प्लेटफॉर्म 1-15 पर प्रवेश **गेट 10 (प्लेटफॉर्म 16)** के माध्यम से संभव नहीं है। प्लेटफॉर्म 16 के लिए आरक्षित यात्रियों को **गेट 10** से प्रवेश करना होगा, जबकि अनारक्षित यात्रियों को **गेट 12** से प्रवेश मिलेगा।
यात्रियों को ट्रेनों में सुगमतापूर्वक चढ़ाने के लिए **सर्पिल कतार विभाजक** (Serpentine Queue System) तैयार किया गया है। इसके अंतर्गत, नई दिल्ली और आनंद विहार स्टेशनों पर विशेष टिकट जांच दल तैनात किए गए हैं, जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि केवल आरक्षित टिकट वाले यात्री ही अपने कोच में चढ़ सकें।
भीड़ के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए सभी **ऊपरी पुलों (एफओबी)** पर आरपीएफ की पर्याप्त तैनाती की गई है। इसके साथ ही, **अजमेरी गेट साइड** पर भी भीड़ प्रबंधन के लिए कुछ विशेष बदलाव किए गए हैं, ताकि यात्रियों की आवाजाही में कोई बाधा न आए।
इन सभी उपायों के माध्यम से, उत्तर रेलवे ने होली उत्सव के दौरान यात्रा को सुरक्षित और सुविधाजनक बनाने का संकल्प लिया है।
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